유의사항

• 구매 전에 내 폰이 eSIM을 지원하는지 꼭 확인해 주세요.
• 데이터 전용 상품이에요. 전화와 문자는 쓸 수 없어요.
• 유효기간 안에 현지 통신망에 연결해야 사용할 수 있어요.
• 한국 통신사 정책으로 한국 유심이 잠기면, 쓰고 계신 한국 통신사 고객센터에 문의해 주세요.
• 현지 통신사 정책 때문에 생긴 문제는 esimticket이 책임질 수 없어요.
• 현지 통신망 사정에 따라 3G나 2G로 연결될 수 있어요.
• 쓰다가 문제가 생기면 카카오톡 채널 'esimticket'으로 연락 주세요. 최대한 빨리 도와드릴게요.

교환 및 환불정책

• QR 발급 전에는 결제 후 30일 안에 '내 eSIM'에서 바로 전액 환불할 수 있어요.
• QR 발급 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 교환과 환불이 안 돼요.
• 현지에서 문제가 생기면 먼저 문의해 주세요. 미리 문의하고 협의한 경우에만 환불해 드려요.
• eSIM 금액 환불 말고 다른 보상은 하지 않아요.